当前位置: 首页 >> 基本常识
买到假珠宝旅行社要垫赔
  
  来源: www.chengzipu.cn 点击:1553

购买假珠宝旅行社要赔偿

导游随意更改行程,并要求游客购物或参加自费项目。怎么处理呢?出境游买假宝石,珠宝怎么索赔?昨天,广东省旅游局答复了广东省“民生热线”项目组收集的“民生十个问题”。据了解,在团体出境旅游中购买假珠宝时,游客有权要求旅行社退还货物并在旅行行程结束后的30天内先支付退还款项。

取消航班取消?

由于天气,交通管制等原因经常发生航班或航班取消。游客遇到这种情况该怎么办?

省旅游局有关部门负责人指出,由于航班延误或取消影响行程,可以按以下方式处理:(1)如果合同不能继续履行,双方旅行社和游客可以取消合同。 (二)终止合同的,团体代理应当在扣除支付给土地代理或者支持人的费用后,将余额退还给旅游者;变更合同的,增加的费用由旅客承担并减少。该费用退还给游客。 (三)旅游者人身和财产安全受到威胁的,旅行社应当采取相应的安全措施,由此产生的费用由旅行社和旅游者共同承担。 (4)如果游客滞留,旅行社应采取适当的安置措施。因此,住宿和食物费用的增加由游客负担;增加的回程费用由旅行社和游客共同承担。

导游篡改旅行。访客可以拒绝

一些公民报告说,当游客参加旅行团时,导游更有可能改变他们的行程,要求游客购物或参加自费项目等。如何应对类似情况?

省旅游局有关部门负责人明确指出,导游更改行程并要求游客购物或参加自费项目是违法的。在这方面,游客有权拒绝导游更改行程并安排购物或自费项目。如果导游被逼,他们可以通知团体并向旅游管理部门投诉。自愿参加旅游购物和自费活动的游客必须与旅行社签署补充协议。

在线注册应注意安全性

随着信息化的发展,在线注册和参与团体已成为游客的首选。但是,在线注册存在假冒官方网站,格式合同,隐性消费等问题,对消费者不利。游客需要特别注意什么?

省旅游局有关部门负责人指出,游客网络注册需要注意安全问题。在搜索旅行社的官方网站时,排名最高的不一定是要注册的旅行社。如果不确定,可以通过旅行社服务热线进行确认;在线签署电子合同后,您在向团体付款时必须确认公司的帐号,不要汇款到您的个人帐户,并且需要获取常规账单并保留转移记录。

去国外购物,请保留发票

当您与团体出境游一起购买假宝石,珠宝等时,如何索赔?

省旅游局有关部门负责人答复说,如果这是一个由导游带领的购物场所,那么团体旅行社将承担连带责任。游客有权要求旅行社在行程结束后30天内退还货物,并预付款项。同时,参观者应注意保留购买发票(收据)以保护将来的权益。

出于兴趣组织散步并非违法

依靠微信,QQ群等聊天工具,有越来越多的户外远足,探险露营,并有专门的户外旅游俱乐部,朋友等,负责策划管理,变相组织旅游活动,利润的本质是什么?省旅游局如何看待这种现象?

省旅游局有关部门负责人指出,这应分为两种情况:一是以牟利为目的,组织和邀请不同的游客开展旅游活动。并且是无牌旅行社业务的非法活动。政府将对此予以镇压。另一种是,维权人士只是出于兴趣而一起旅行,工作人员相对固定,活动没有定期组织,费用为AA,属于游客的自我发行,不被视为非法。

如果您需要转载本文,请注明出处。

  • 326850764
  • 友情链接:
    金资讯网 版权所有© www.chengzipu.cn 技术支持:金资讯网 | 网站地图